北京林業(yè)大學的劉舒顏畢業(yè)后在一家外企工作,這也是她應聘的第一份工作。和求職中屢屢受挫的同學相比，她幾乎算一次成功。當別人向她討教經(jīng)驗時，她說，“細節(jié)決定成敗”的道理在找工作時也適用。
劉舒顏應聘的第一家單位是美國一家保健品企業(yè)。那時，公司只招聘客服助理一人。為順利進入面試，小劉開始做簡歷準備。她說，現(xiàn)在很多大學生從網(wǎng)上下載簡歷，沒有新意，容易被企業(yè)冷落。為此，她寫簡歷時，結合招聘職位溝通能力要強的特點，強調(diào)自己食品專業(yè)出身，性格開朗，尤其突出曾任校園就業(yè)指導服務中心助理團外聯(lián)部部長、副主席職位等諸多細節(jié)，表明自己溝通能力強，適合客服崗位。
一周后，小劉和20多名應聘者一道順利過關。復試時，劉舒顏特意找件整潔的衣服穿上，“穿衣問題雖是小節(jié)，卻體現(xiàn)了對他人的尊重”。她還特地提前半小時到達，“守約不是大事，卻能給人嚴謹?shù)暮糜∠蟆?。復試由總?jīng)理親自主持，是一對一的交談，劉舒顏剛開始也很緊張，因為與她一起前來的應聘同學比，她的優(yōu)勢并不特別突出。當主考官要求她“介紹下你自己有什么特點”時，劉舒顏冷靜下來。她拿實例回答考官：大三下學期，一邊準備六級英語和期末考試，每天還要抽兩小時到社團工作，由于合理安排工作和學習時間，在完成工作的同時，英語六級考試也順利通過。
在學校擔任社團工作期間，她負責聯(lián)系用人單位來學校舉辦講座和招聘活動，這對沒有任何“關系”的她是一種挑戰(zhàn)。她經(jīng)常從網(wǎng)上挑選、聯(lián)系、邀請用人單位，在這個過程中，雖遭遇挫折，卻在很大程度上鍛煉了她較強的抗挫折能力。
面試完畢時，她把椅子輕輕搬回原位。這時，主持面試的總經(jīng)理臉上產(chǎn)生了微妙的變化，并熱情地說再見。
因為這個細節(jié)，她成為惟一被錄用的應屆畢業(yè)生。招聘經(jīng)理后來告訴她，面試時，考官都會觀察應聘者是否遲到。那天她不但沒有遲到，還是應聘人員中唯一一個把椅子搬回原位的應聘者。這個小小的舉動決定了她最后的勝出。
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