筆者認(rèn)為：如何有效而及時緩解工作壓力，是每一位管理人員要面對和解決的問題。當(dāng)然自身的壓力更需要找到化解的方式，并在此基礎(chǔ)上，才能變被動為主動，適時運(yùn)用壓力管理幫助下屬員工。才能夠從內(nèi)到外更好地調(diào)動員工的積極性。工作的壓力源主要有以下十個因素→對應(yīng)的十項(xiàng)化解方式：
1、工作負(fù)荷→注意個別差異，不同員工有不同的需求。
2、崗位環(huán)境→找出壓力源的原因，爭取逐步化解。
3、角色模糊→鼓勵員工參與工作計(jì)劃和過程建議。
4、人際關(guān)系→讓絕大多數(shù)員工認(rèn)同和能多暢所欲言。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
5、組織變化→尋找把壓力變成動力的可行方式。
6、強(qiáng)化行為→培訓(xùn)員工的承受力和調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
7、溝通不暢→經(jīng)常保持信息的準(zhǔn)確性和分享程度。
8、文娛欠缺→策動適合的企業(yè)文化與娛樂項(xiàng)目活動。
9、家庭影響→幫助員工處理好個人與家庭或感情之事。
10、價值差異→以管理人員積極心態(tài)去促進(jìn)下屬行為。
從壓力源因素到壓力管理的運(yùn)用，關(guān)鍵是能夠及時采取各種措施處理或控制壓力引起的消極影響，注重識別、改變和緩解壓力源，減輕個體或部門壓力帶來的不良后果。爭取做到從現(xiàn)象→內(nèi)容→根源逐層分析，找到員工精神狀態(tài)、心理因素、現(xiàn)實(shí)環(huán)境和崗位角色等的問題所在，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際工作條件針對性地提供可能的改善措施。比如，從崗位組合上重新調(diào)整任務(wù)或內(nèi)容，以避免工作量超負(fù)載；從組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)職能與明確權(quán)責(zé)利，把工作任務(wù)和目標(biāo)細(xì)化與時間控制在適合程度。
筆者的顧問心得和分享是，如何能給予壓力又不至于形成反作用呢？這的確是值得管理者階層深入研究和實(shí)踐的課程，如何能夠把壓力變成動力，應(yīng)注重以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，尋找心智與情智到發(fā)揮才智的過程，可考慮策動適合的健康而有益的文體活動作為切入點(diǎn)，進(jìn)而從輕快的交流中緩解壓力。
第二點(diǎn)，從監(jiān)管方式過度到督促和支持方式，實(shí)行員工參與工作計(jì)劃和實(shí)過程幫助；從自我認(rèn)識中，校對行為習(xí)慣與規(guī)范接軌，增強(qiáng)溝通與交流渠道。
第三點(diǎn)，也可以通過綜合的訓(xùn)練項(xiàng)目，比如，員工調(diào)查建議、及時提出企業(yè)與部門的工作信息，對危機(jī)處理與控制及現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)節(jié)、安全操作等的演練，讓員工在忙碌中舒緩情緒。
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